随着时代的发展,证件已经成为我们生活的重要组成部分,证件与我们的身份安全、信用安全、财产安全等密不可分,而银行是这此安全的主要承担者,其风险压力不言而喻;正是因为证件它的特殊属性,所以针对证件的犯罪越发猖獗,犯罪形式也花样百出,其中2015年315晚会就暴出二代身份证设计上的一个重大缺陷,易被不法分子冒名顶替,给银行带来了信誉、经济、法律等多重风险,而风险管理的办法有很多,但最好的莫过于风险管理前置,即在风险发生前,培养一批对证件类风险有感知、识别和应对能力的优秀柜面团队出来,而当下银行金融服务机构所面临的风险远不于此,还有服务风险与法律风险。
所以我们认为能识别出证件的真伪仅仅算是合格了而已,看得准、有效率、重服务、懂法规才是银行真正需要的优秀柜面工作者,此课程基于银行的真实需求,主旨在于培养优秀柜面人员而研发的,是市面上少有的专为银行培养优秀柜面人员的课程。
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