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《银行客户投诉抱怨处理技巧》

发布时间 : 2017-01-13 浏览次数 : 310
了解银行常见的突发事件,掌握客户投诉的原因和解决办法。

增强员工应对突发事件的能力,制定突发事件处理流程。


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